《研发项目管理思维和软技能》
在当前发展快速、竟争激烈、客户需求多样化的时代背景下,我们必须用更先进的项目管理经验和方法来不断的提升企业研发的综合实力,搭建专业的项目经理团队,提升项目管理成熟度,以不断地保证客户真正需求的产品上市,不断地保证项目成功交付。


课程背景:

研发项目管理是实现每一个研发型企业战略的基石,在我国企业应对全球化市场竞争中,项目实施的好坏已成为企业能否屹立、领先的关键因素。有些企业能够源源不断地推出满足客户需求的产品;有些企业虽能快速推出产品,却无法获得口碑和盈利;而有些企业连新产品上市时间都无法保证,耽误最佳时机。

在当前发展快速、竟争激烈、客户需求多样化的时代背景下,我们必须用更先进的项目管理经验和方法来不断的提升企业研发的综合实力,搭建专业的项目经理团队,提升项目管理成熟度,以不断地保证客户真正需求的产品上市,不断地保证项目成功交付。


课程收益:

1.      对研发管理者

Ÿ   知道从技术走向管理在项目管理思维上要做哪些转变,清晰项目管理的本质是什么,项目经理从“打杂”向项目领导者的定位转变,并清晰了解重要的职责。

2.      对产品开发团队/项目管理人员

Ÿ   掌握对上、对平级、对下的沟通技巧,掌握一套可以持续练习的人际沟通方法,掌握如何影响相关方,让相关满意,以及规划沟通的实用技巧,并给予模板做落地支撑。

Ÿ   掌握项目团队各阶段的管理要诀,掌握项目组织形式、高效团队、团队激励、团队冲突管理等实用技巧,并学习通过方法和模板落地人力资源策划这一关键项目管理能力。

Ÿ   掌握通过实践练习持续提升情景式领导力的工具—CDS教练开发系统。


培训对象:

研发管理部、项目总监、项目组合经理、项目经理、开发组长(PLTL)、核心集成产品开发团队(PDT)PMO工作者。


 

课程大纲

一.    项目管理思维及角色切换

  1.    项目管理发展历史
  2.    项目管理思维

Ø  什么是研发项目管理

Ø  为什么项目经理认为自己在打杂

Ø  项目管理的主要工作

Ø  公司为什么任命你为项目经理?

Ø  项目经理的定位和职责

Ø  研发项目经理的武器

Ø  项目管理的本质

  1.    项目管理能力基准

Ø  ICB项目经理个人能力基准模型

Ø  各级别的项目经理跟环境能力、行为能力和技术能力的技能对应关系

Ø  HW产品开发团队经理的技能模型

  1.    从技术走向管理的角色转变

Ø  技术人员跟管理人员的九大思维模式区别

Ø  技术人员向管理人员转型的障碍

Ø  如何扮演好你的管理角色?

Ø  IPD项目经理的责权跟一般的项目经理有什么不同?

Ø  如何快速成为优秀的项目经理

研讨:项目管理问题收集及部分研讨


二.    沟通技巧及沟通规划

  1.    高效沟通

Ø  沟通对于一名成功的项目经理有多重要?

Ø  什么样的沟通才算高效?

Ø  项目高效沟通的7个好习惯

Ø  向下沟通技巧

Ø  演练:向下沟通情景演练

Ø  平行沟通技巧

Ø  演练:横向沟通情景演练

Ø  向上沟通技巧

Ø  演练:向上沟通情景演练

  1.    人际风格沟通工具

Ø  如何使用人际风格沟通工具提升沟通效率?

Ø  演练:识别不同的人际风格

Ø  如何通过人际风格沟通工具赢得他人的认可和支持?

Ø  如何通过人际风格沟通工具激励他人?

Ø  人际风格在项目团队和个人组合的应用

Ø  如何不断地训练人际风格分析能力提升沟通技巧?

  1.    沟通规划

Ø  沟通方式的类别

Ø  沟通规划的内容

Ø  如何使用模板做沟通规划

Ø  演练:写一份你实际项目的沟通管理计划


三.    项目相关方管理

  1.    识别项目相关方
  2.    使用IN-IN识别矩阵识别重要相关方
  3.    如何制定相关方管理计划?
  4.    如何维持及影响相关方的支持态度

演练:写一份你实际项目的相关方管理计划


四.    项目组织和团队管理

  1.     项目组织形式

Ø  常见组织形式对项目的影响

Ø  重度矩阵为什么可以更好的支撑项目运作?

Ø  IPD矩阵组织需要的文化导向

Ø  职能部门做什么?

Ø  IPD模式下的研发组织运作关系

Ø  IPDPDT组织结构

Ø  利用并行工程使不同部门系统运作

  1.    高效团队

Ø  别把你的团队带成团伙

Ø  高效团队的5大特征

Ø  团队发展不同阶段的管理重点

Ø  研讨:项目团队疲于奔命问题如何解决

  1.    团队激励

Ø  X-Y激励理论

Ø  双因子理论-三需求理论-马斯洛5层分析人的需求与动机

Ø  项目经理必备的激励手段和运用技巧

Ø  期望与激励

Ø  目标激励

Ø  强化激励

Ø  公平激励

Ø  工作设计与激励

  1.    冲突管理

Ø  项目冲突都没有任何好处吗

Ø  建设性冲突和破坏性冲突

Ø  如何增加建设性冲突与减少恶性冲突?

Ø  解决项目冲突的5个途径

Ø  冲突处理四现象

  1.    人力资源策划

Ø  人力资源策划过程

Ø  人力资源策划的关键依赖

Ø  制作人才地图

Ø  项目人员的获得方法

Ø  责任分配矩阵RACI

Ø  人力资源直方图的应用

Ø  人力资源管理计划表示例


五.    项目组织和团队管理

  1.    项目领导力

Ø  一个团队的领导对于这个团队来说到底意味着什么?

Ø  领导力测试

Ø  项目领导力的定义和发展

Ø  领导力的5力模型

  1.    CDS教练技能开发系统

Ø  CDS四大基础能力

Ø  CDS聆听能力

Ø  如何聆听--会听比会说更重要

Ø  3R聆听技能

Ø  CDS四大基础能力—区分

Ø  怎样令对方收到你的区分

Ø  演练:区分能力4大场景案例演练

Ø  CDS四大基础能力—发问

Ø  发问技巧:问题的启发性与批判性

Ø  发问技巧:问题的开放性与封闭性

Ø  CDS四大基础能力—回应

Ø  回应技巧

Ø  有效回应的关键

Ø  怎样才算有效回应

Ø  CDS教练四部曲

Ø  CDS教练四部曲的完成标准

Ø  CDS的战术

Ø  演练:CDS案例演练

Ø  如何持续的练习CDS能力提升领导力?

 

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